Operaciones de viaje sin fricción
TropsAI automatiza la gestión de disrupciones, cancelaciones y modificaciones para TMCs y agencias de viajes. Tu equipo se centra en lo que importa, nosotros nos encargamos del resto.
Mi vuelo a Barcelona de mañana está cancelado, necesito reprogramarlo por la mañana para 2 pasajeros.
Caso de ejemplo · pulsa una opción
CLASIFICACIÓN: REPROGRAMACIÓN · INVOLUNTARIA. BORRADOR DE RESPUESTA: Hola, lamentamos la cancelación. Hemos localizado alternativas para mañana por la mañana y bloqueamos la mejor opción para 2 pasajeros; te confirmamos en cuanto la valides..
Toda tu operación de viajes en un solo lugar
Del correo del viajero a la resolución: el copiloto IA, los casos, los flujos automáticos y las reclamaciones de reembolso, integrados.
Respuestas y comandos GDS sugeridos
El copiloto lee cada correo entrante, detecta la intención y propone la respuesta y los comandos Amadeus listos para revisar.
Todo lo que tu equipo necesita
Una plataforma diseñada para reducir el trabajo manual y acelerar la resolución de incidencias de viaje.
Gestión de disrupciones
INCL.Cuando un vuelo se cancela o retrasa, el sistema detecta el cambio, busca alternativas disponibles y prepara la comunicación al viajero.
Análisis de fare rules
INCL.Interpretación automática de reglas tarifarias complejas. El sistema evalúa elegibilidad para cambios, cancelaciones y reembolsos.
Comandos GDS automáticos
INCL.Genera los comandos Amadeus necesarios para ejecutar cambios. Tu equipo revisa y confirma, el sistema se encarga del resto.
Comunicación con viajeros
INCL.Templates personalizables para notificar a viajeros sobre cambios, opciones disponibles y próximos pasos.
Workflows automatizados
INCL.Crea flujos de trabajo que procesan emails entrantes, clasifican casos por prioridad y asignan tareas al equipo.
Integración con Amadeus
INCL.Conexión directa con el GDS para leer PNRs, consultar disponibilidad y procesar comandos de forma segura.
- READ — REPROGRAMACIÓN · INVOLUNTARIA
- DRAFT — Hola, lamentamos la cancelación. Hemos localizado alternativas para mañana por la mañana y bloqueamos la mejor opción para 2 pasajeros; te confirmamos en cuanto la valides.
- COMMAND — RT · recupera PNR › FXP · revalida tarifa › SS1Y1 · reasigna segmento
- SENT — RESUELTO
Cómo funciona
Un flujo simple que reduce horas de trabajo manual a minutos.
Mi vuelo a Barcelona de mañana está cancelado, necesito reprogramarlo por la mañana para 2 pasajeros.
Hola, lamentamos la cancelación. Hemos localizado alternativas para mañana por la mañana y bloqueamos la mejor opción para 2 pasajeros; te confirmamos en cuanto la valides.
RT · recupera PNR › FXP · revalida tarifa › SS1Y1 · reasigna segmento
sugerido · el agente confirmaTiempo que tu equipo puede recuperar
Cada disrupción de vuelo puede requerir entre 30 minutos y 2 horas de trabajo manual: buscar alternativas, revisar fare rules, generar comandos, comunicar al viajero. TropsAI automatiza la mayor parte de este proceso, permitiendo a tu equipo gestionar más casos en menos tiempo.
Diseñado para TMCs y agencias
TropsAI está pensado para equipos que gestionan viajes corporativos y necesitan resolver incidencias de forma rápida y eficiente.
- TMCs con volumen medio-alto de viajes
- Equipos que trabajan con Amadeus
- Agencias con clientes corporativos exigentes
- Operaciones que buscan escalar sin aumentar equipo
Hablemos
Cuéntanos sobre tu operación y te mostramos cómo TropsAI puede ayudarte.